Política de privacidade
Política de Privacidade
A LyTrends™ opera esta loja online, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços disponibilizados, com o objetivo de proporcionar ao cliente uma experiência de compra segura e personalizada (os “Serviços”).
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o website, utiliza os Serviços, faz uma encomenda ou comunica connosco.
A LyTrends™ utiliza a tecnologia Shopify, que atua como plataforma de alojamento e processamento das transações. Em caso de conflito entre os Termos e Condições e esta Política, prevalece esta Política no que respeita ao tratamento de dados pessoais.
Ao utilizar o website lytrends.com, declara que leu e compreendeu esta Política e concorda com a recolha e utilização dos seus dados conforme aqui descrito.
1. Responsável pelo Tratamento dos Dados
O responsável pelo tratamento dos dados é a LyTrends™, sediada em:
Rua José Natário, nº6, 1A – Caldas da Rainha, Portugal
Contacto: admin@lytrends.com
2. Informações Pessoais Recolhidas
“Informações pessoais” são dados que identificam ou podem identificar o utilizador. Podem incluir:
Dados de identificação: nome, morada, telefone, e-mail.
Dados de faturação e entrega: NIF, endereço completo, país.
Dados financeiros: informações de pagamento e transações.
Dados de navegação: endereço IP, idioma, browser e preferências.
Comunicações enviadas através de e-mail ou formulários.
3. Fontes de Recolha
Recolhemos dados de diversas formas:
Diretamente do utilizador, ao criar conta, efetuar encomenda ou contactar-nos.
Automaticamente, através de cookies e tecnologias semelhantes.
Através da Shopify, para processar pagamentos e serviços técnicos.
Através de parceiros logísticos, sempre que necessário para entrega das encomendas.
Através de prestadores de serviços que atuam em nome da LyTrends™ e cumprem o RGPD.
4. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais são utilizados para:
Processamento e envio de encomendas.
Comunicação sobre pedidos, trocas, devoluções ou garantia.
Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
Melhoria contínua dos Serviços.
Envio de comunicações promocionais, quando autorizado.
Garantia de segurança das transações e prevenção de fraude.
5. Base Legal
O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:
Execução de contrato de compra e venda.
Cumprimento de obrigações legais.
Consentimento do titular (marketing e cookies).
Interesse legítimo na melhoria e segurança dos Serviços.
6. Como Utilizamos as Suas Informações
Podemos utilizar os dados para:
Personalizar e melhorar a experiência de compra.
Enviar informações relevantes sobre a encomenda.
Gestão de devoluções, trocas ou pedidos de garantia.
Publicidade personalizada, quando consentida.
Cumprir requisitos legais ou pedidos de autoridades competentes.
7. Partilha e Divulgação de Dados
A LyTrends™ não vende nem aluga dados pessoais.
Apenas partilha informações quando necessário para:
Processamento de pagamentos (Shopify, PayPal).
Envios e logística (transportadoras e fornecedores).
Cumprimento de obrigações legais.
Serviços técnicos associados à plataforma.
Todos os parceiros cumprem o RGPD e utilizam os dados apenas para as finalidades acordadas.
8. Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata alguns dados técnicos e transacionais essenciais ao funcionamento do website.
A Shopify pode transferir dados para fora do EEE, utilizando salvaguardas legais reconhecidas, como Cláusulas Contratuais-Tipo.
Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade da Shopify.
9. Segurança e Retenção dos Dados
A LyTrends™ adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, destruição ou acesso não autorizado.
Os dados são mantidos apenas durante o período necessário para as finalidades previstas ou pelo prazo legalmente exigido.
Após esse período, são eliminados ou anonimizados de forma segura.
10. Direitos dos Titulares dos Dados
O utilizador tem o direito de:
Aceder, corrigir ou atualizar os seus dados.
Solicitar eliminação ou limitação do tratamento quando permitido.
Retirar o consentimento, quando aplicável.
Solicitar portabilidade dos dados.
Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Os pedidos devem ser enviados para admin@lytrends.com.
11. Cookies
O website utiliza cookies para melhorar a navegação e personalizar a experiência do utilizador.
Tipos de cookies utilizados:
Essenciais
Desempenho e análise
Funcionalidade
Marketing (com consentimento)
O utilizador pode desativar cookies no navegador, mas isso poderá limitar algumas funcionalidades.
12. Dados de Crianças
Os Serviços não se destinam a menores de idade.
Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.
Caso tal ocorra, o encarregado de educação pode solicitar a eliminação desses dados.
13. Transferências Internacionais
Podemos transferir dados pessoais para países fora da UE, garantindo sempre salvaguardas adequadas e conformidade com o RGPD.
14. Alterações a Esta Política
A LyTrends™ pode atualizar esta Política a qualquer momento.
A versão atualizada será publicada em lytrends.com com indicação da data de revisão.
15. Contacto
Para questões relacionadas com privacidade, dados pessoais ou cookies:
admin@lytrends.com
Rua José Natário, nº6, 1A – Caldas da Rainha, Portugal
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